Klanten weten hoe ze je bereiken en binnenkomen
De website noemt parkeren, openbaar vervoer en of de ingang zonder treden bereikbaar is.
Waarom het uitmaakt
Een klant die slecht ter been is, met een rolstoel komt of met de auto moet komen, wil vooraf weten of dat lukt. Zonder die informatie loop je het risico dat hij afzegt of te laat komt.
Google vraagt bedrijven om extra gegevens zoals parkeergelegenheid in te vullen en kent kenmerken voor een rolstoeltoegankelijke ingang en parkeerplaats. Voor een rolstoeltoegankelijke ingang hanteert Google 1 meter breed zonder treden; zijn er treden, dan is een vaste hellingbaan of ten minste een verplaatsbare oprijplank nodig.
Zo is het goed geregeld
- Er staat waar je kunt parkeren, of dat betaald is en of er een gehandicaptenparkeerplaats is.
- Er staat welke bus-, tram- of treinhalte het dichtstbij is en hoe ver je dan nog loopt.
- Er staat of de ingang drempelvrij is, of er een lift is en op welke verdieping de praktijk of zaak zit.
- Er staat een routebeschrijving of kaart met het juiste adres.
- De toegankelijkheidskenmerken in je Google-bedrijfsprofiel komen overeen met de website.
Zo controleer je het zelf
- Loop van de dichtstbijzijnde halte naar je deur en vergelijk dat met wat de website zegt.
- Meet de breedte van je ingang en kijk of er treden zijn.
- Open je Google-bedrijfsprofiel en controleer de kenmerken voor toegankelijkheid en parkeren.
Zo los je het op
- Voeg op je contactpagina een blok 'Bereikbaarheid' toe met parkeren, openbaar vervoer en toegang.
- Wees concreet: 'één trede van 10 centimeter bij de voordeur' helpt een klant meer dan 'goed toegankelijk'.
- Vul de toegankelijkheidskenmerken in via Profiel bewerken in je Google-bedrijfsprofiel, als je categorie ze toont.
Google kan sommige kenmerken invullen op basis van reacties van bezoekers. Controleer dus af en toe wat er in je profiel staat.
Wat de testklant controleert
AI-testklant zoekt op de website naar informatie over parkeren, openbaar vervoer en toegankelijkheid en vergelijkt die met de kenmerken in het Google-bedrijfsprofiel, voor zover de Places API ze levert (ingang, parkeerplaats, toilet en zitplaatsen voor rolstoelen, en parkeren; een lift niet). Hij komt niet ter plaatse; of de informatie klopt, staat onder 'Niet getest'.
- Werkwijze
- Alleen openbare gegevens lezen
- Zit in
- Uitgebreid rapport
Bronnen
- Tips voor hoe u uw positie in lokale zoekresultaten op Google kunt verbeterenGoogle (Google-bedrijfsprofiel Help) · gecontroleerd op 2 november 2026Google raadt aan zoveel mogelijk gegevens in te vullen, met extra's zoals parkeergelegenheid.
- Uw bedrijfskenmerken beherenGoogle (Google-bedrijfsprofiel Help) · gecontroleerd op 2 november 2026Kenmerken voor rolstoeltoegankelijke ingang (minstens 1 meter, geen treden of een hellingbaan) en parkeerplaats; sommige kenmerken worden gevuld op basis van bezoekers.