AI-testklantKennisbank
Kennisbank / Wettelijke basis / 6.9
Uitgebreid rapportGoede praktijkFysiotherapie

Je keurmerken staan ook in het register zelf

Noem je op je site een keurmerk, een kwaliteitsregister of een BIG-registratie, dan staat je praktijk of therapeut ook in dat register, onder een naam die de klant kan terugvinden.

Waarom het uitmaakt

Een patiënt die een keurmerk ziet, kan dat controleren in het register van de uitgever. Vindt hij de praktijk daar niet, dan kan hij gaan twijfelen aan de rest van de site.

Een kwaliteitslabel tonen zonder toestemming, of beweren dat een instelling je heeft erkend terwijl dat niet zo is, geldt volgens het Burgerlijk Wetboek in elk geval als misleidend. De titel fysiotherapeut mag volgens de Wet BIG alleen voeren wie in het BIG-register staat. Toon je een keurmerk, dan moet je volgens de NZa ook laten zien hoe die kwaliteitsinformatie tot stand kwam (Regeling transparantie zorgaanbieders, artikel 4 lid 9).

Zo is het goed geregeld

  • Het keurmerklogo staat alleen op de site zolang de praktijk in het register van de uitgever staat.
  • De praktijknaam op de site is dezelfde als in het register, of de site noemt beide namen.
  • Bij het logo staat een link naar de zoekfunctie van het register of naar de uitleg van de uitgever.
  • De therapeuten op de teampagina staan met voorletters en achternaam vermeld, zodat een patiënt ze in het BIG-register kan opzoeken.

Zo controleer je het zelf

  1. Zoek je praktijk op in de zorgzoeker van Stichting Keurmerk Fysiotherapie en vergelijk naam en adres met je site.
  2. Zoek elke therapeut van je teampagina op in het BIG-register.
  3. Kijk op je site, in je Google-profiel en op Zorgkaart of je nog logo's toont van registers of programma's waar je niet meer aan deelneemt.

Zo los je het op

  1. Haal logo's weg van registraties die zijn verlopen; een kwaliteitslogo tonen zonder toestemming geldt volgens het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:193g onder b) in elk geval als misleidend.
  2. Zet bij elk logo een link naar de plek waar de patiënt de registratie kan controleren.
  3. Laat je praktijknaam in het register gelijk trekken met de naam op je site, of noem de registernaam op je over-onspagina.
  4. Vermeld therapeuten op de teampagina met voorletters en achternaam, niet alleen met een voornaam.

Een naamsverschil tussen site en register betekent niet dat een claim onjuist is. Op 2 november 2026 meldt Stichting Keurmerk Fysiotherapie op haar site het voornemen om met het KNGF samen te gaan; namen van registers kunnen daardoor veranderen.

Wat de testklant controleert

AI-testklant noteert welke keurmerken, registers en BIG-registraties je site noemt en probeert de praktijk en de genoemde therapeuten op te zoeken in het register van Stichting Keurmerk Fysiotherapie en het BIG-register; lukt dat niet, dan staat het onder 'Niet getest'. Een verschil meldt hij als verschil; hij zegt niet dat een claim vals is, en registers zonder openbare zoekfunctie staan onder 'Niet getest'.

Werkwijze
Alleen openbare gegevens lezen
Zit in
Uitgebreid rapport

Bronnen

Dit artikel is geen juridisch advies. De bronnen hieronder zijn leidend.