Een klant vindt je privacyverklaring voordat hij gegevens invult
Je informeert klanten in begrijpelijke taal over wat je met hun gegevens doet voordat ze die geven; een privacyverklaring met een link bij elk formulier is daarvoor de gebruikelijke manier, en een link in de voettekst maakt hem overal vindbaar.
Waarom het uitmaakt
Wie persoonsgegevens verwerkt, moet volgens de AVG uitleggen wat hij ermee doet en waarom. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt een online privacyverklaring de beste manier om die informatie vindbaar te maken; bij een formulier op je site volstaat een duidelijke verwijzing ernaar.
Een patiënt die een intakeformulier of boekingswidget invult, kan daarbij gezondheidsgegevens delen. Hoe gevoeliger de gegevens, hoe meer reden je volgens de AP hebt om uitgebreid te informeren.
Zo is het goed geregeld
- In de voettekst van elke pagina staat een link 'Privacyverklaring' die werkt.
- Bij elk contactformulier en bij de boekingswidget staat een link naar de verklaring, zichtbaar voordat de klant iets invult.
- De verklaring noemt onder meer wie je bent en hoe je bereikbaar bent, welke gegevens je verwerkt, voor welk doel en op welke grondslag, aan wie je ze geeft en hoe lang je ze bewaart.
- De verklaring legt uit welke rechten de klant heeft en dat hij een klacht kan indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- De tekst is kort en in gewone taal geschreven.
Zo controleer je het zelf
- Klik vanaf je homepage, een dienstpagina en je contactpagina op de link naar de privacyverklaring en kijk of die opent.
- Open je boekingswidget en kijk of er een link naar de privacyverklaring staat voordat je velden ziet.
- Leg de verklaring naast de lijst van de AP op de pagina 'Recht op informatie' en streep af wat erin staat.
Zo los je het op
- Zet een link naar de privacyverklaring in de voettekst van je site.
- Zet onder elk formulier één zin met een link, bijvoorbeeld 'Lees in onze privacyverklaring wat Praktijk Het Voorbeeld met je gegevens doet.'
- Vul ontbrekende onderdelen aan aan de hand van de lijst van de AP, of gebruik als basis de generator waar Ondernemersplein naar verwijst.
- Vraag de leverancier van je boekingssysteem welke gegevens hij voor jou verwerkt en neem dat op in de verklaring.
Wat de testklant controleert
AI-testklant zoekt op openbare pagina's en op het eerste scherm van de boekingswidget een link naar een privacyverklaring en kijkt of die opent en de onderdelen uit de lijst van de AP noemt. Hij beoordeelt niet of de inhoud juridisch klopt en niet wat je werkelijk met gegevens doet.
- Werkwijze
- Alleen openbare gegevens lezen
- Zit in
- Uitgebreid rapport
Bronnen
Dit artikel is geen juridisch advies. De bronnen hieronder zijn leidend.
- Recht op informatieAutoriteit Persoonsgegevens · gecontroleerd op 2 november 2026Informatieplicht onder de AVG, de online privacyverklaring als beste manier, verwijzing bij formulieren volstaat, lijst van verplichte onderdelen en meer detail bij gevoelige gegevens.
- Privacyverklaring opstellenOndernemersplein (KVK en Rijksoverheid) · gecontroleerd op 2 november 2026Wie persoonsgegevens van klanten verwerkt, moet hen informeren; inhoud van een privacyverklaring en verwijzing naar een generator.