AI-testklantKennisbank
Kennisbank / Taakroute / 3.6
Uitgebreid rapportGoede praktijk

Telefoonnummer en adres werken met één tik op de telefoon

Op een telefoon belt het telefoonnummer direct en opent het adres een kaarten-app met je locatie.

Waarom het uitmaakt

Op een telefoon wil een klant bellen of de route openen zonder het nummer over te typen of het adres te kopiëren. Een nummer dat alleen tekst is of een adres zonder link kost extra handelingen en kan tot een typfout leiden.

Zo is het goed geregeld

  • Het telefoonnummer is een tel:-link, zodat een telefoon het nummer klaarzet om te bellen.
  • In de link staat het nummer in internationale vorm, met +31 en zonder de eerste 0 van het netnummer.
  • Het adres linkt naar een kaartdienst, die op een telefoon de kaarten-app kan openen.
  • De links zijn groot genoeg om met een vinger te raken.

Zo controleer je het zelf

  1. Open je site op je telefoon en tik op het telefoonnummer; je telefoon hoort het nummer klaar te zetten om te bellen.
  2. Tik op het adres en kijk of een kaart opent met de juiste locatie.
  3. Controleer dit overal waar nummer of adres staat, zoals de kopregel, de contactpagina en de voettekst.

Zo los je het op

  1. Maak van het nummer een link, bijvoorbeeld <a href="tel:+31231234567">023 123 4567</a>.
  2. Maak van het adres een link naar Google Maps in de vorm https://www.google.com/maps/search/?api=1&query= gevolgd door je adres; die link opent de Maps-app als die op de telefoon staat.
  3. Laat je websitebouwer dit op alle pagina's doorvoeren, ook in de voettekst.

Wat een tel:-link doet, hangt af van het apparaat: een telefoon kiest het nummer, een computer opent mogelijk een belprogramma. Staat de Google Maps-app niet op de telefoon, dan opent de kaartlink in de browser.

Wat de testklant controleert

AI-testklant controleert in de HTML of het telefoonnummer een tel:-link is en of het adres naar een kaartdienst linkt, en vergelijkt het nummer in de link met het zichtbare nummer. Hij belt niet.

Werkwijze
Alleen openbare gegevens lezen
Zit in
Uitgebreid rapport

Bronnen

  • <a>: The Anchor elementMDN Web Docs (Mozilla) · gecontroleerd op 2 november 2026Links kunnen tel:-URL's gebruiken; wat er gebeurt, verschilt per apparaat (telefoon belt, andere apparaten openen een belprogramma).
  • RFC 3966: The tel URI for Telephone NumbersIETF (RFC Editor) · gecontroleerd op 2 november 2026Definitie van de tel-URI; gebruik waar mogelijk het internationale nummer met + en landcode.
  • Get Started | Maps URLsGoogle for Developers · gecontroleerd op 2 november 2026Maps URL's (api=1&query=) openen op Android en iOS de Google Maps-app als die geïnstalleerd is, anders de browser; geen API-sleutel nodig.
  • How to Meet WCAG (Quick Reference), WCAG 2.2W3C Web Accessibility Initiative · gecontroleerd op 2 november 2026WCAG 2.5.8: doelgrootte minstens 24 bij 24 CSS-pixels (niveau AA).